O mercado está em constante evolução, e as preferências dos consumidores também mudam com o tempo. O Brand Check-up permite avaliar se a marca está acompanhando essas mudanças e se está adaptada às necessidades e expectativas atuais dos consumidores. Isso ajuda a garantir a relevância contínua da marca no mercado.
Marcas recém adquiridas, mudanças de posicionamento da empresa, novos gestores de marketing e branding, retomadas após crises de marca ou longos períodos de investimento apenas em promoção de vendas, são alguns dos casos em que o Brand Check-up é imprescindível como primeiro diagnóstico para o planejamento das iniciativas de Branding.
O Brand Check-up contempla as principais métricas de Branding.
A primeira fase é qualitativa. São realizados grupos de discussão on-line assincronos para entender a percepção, relevância e protagonismo da marca entre os stakeholders.
Em seguida é realizada a pesquisa quantitativa. É colhida uma amostra de clientes, ex-clientes e nunca clientes para avaliação do conhecimento, lembrança espontânea, Top of Mind Awareness, associações, experimentação, recompra, recomendação entre outras métricas importantes.
Na fase quantitativa são utilizadas análises estatísticas multivariadas para determinar a relação entre todas as métricas analisadas e identificar gaps de desempenho em diferentes perfis de público.
